プライバシーポリシー

Turkeyana の理念は「お客様第一」です。当社が行うすべての決定は、お客様の個人情報の収集、維持、使用方法を含め、この基本原則に基づいています。当社は、お客様が安心して登録し、個人のプライバシーに関する情報と権限を与えられることを望んでいます。

確信を持って

当社は、お客様の承諾なしに、またはお客様の同意なしに、お客様の個人情報を収集することはありません。
当社は、本プライバシーポリシーに規定されている場合を除き、お客様の個人情報を故意に第三者に開示することはありません。
当社は、お客様が個人情報を検査し、修正することを許可します。
当社は、お客様が提供する個人情報のセキュリティを保護するために、あらゆる合理的な措置を講じます。
当社は、お客様が提供する個人情報のプライバシーが侵害された可能性があると疑われる場合は、お客様に通知します。

プライバシーと機密性に関するお客様の懸念は、当社にとって最優先事項です。そのため、当社は、お客様が安全で安心していただけるよう、セキュリティと機密性の最高基準を達成するため、このポリシーを設定しました。

お客様が当社に情報をお送りいただくと、当社はお客様により良いサービスを提供できるほか、無料相談を提供したり、当社のオファーの最新情報をお知らせしたりすることができます。そうしていただくと、お客様は当社に情報を託していただいたことになります。このプライバシーポリシーは、当社がお客様のデータを収集する理由とその使用目的をお客様に理解していただくことを目的としています。これは、当社にとってもお客様にとっても重要です。時間をかけて注意深くお読みいただければ幸いです。当社が情報をどのように使用しているか、また当社がお客様のプライバシーを確実に保護していることをお客様に明確にご理解いただきたいと考えています。

当社のプライバシーポリシーでは、以下のことを説明しています。

閲覧:

このウェブサイトは、お客様の個人デバイスから個人データを収集するために作成されたものではありません。お客様のすべての情報は、お客様の了承と承認に基づいて使用されます。

お客様の IP アドレス

当社のウェブサイトを含むあらゆるウェブサイトを閲覧する際、ホストサーバーはお客様の IP アドレス、閲覧日時、お客様のブラウザー、および Turkeyana のウェブサイトにお客様を誘導したウェブサイトの URL を保存します。

データ分析

当社は、当社のサービスを評価し、改善するために、ウェブサイトを通じていくつかのデータ分析手順を実施しています。お客様の意見は常に重要であり、フィードバックを送信する際には、個人データについて言及する必要はありません。

データプライバシー

お客様の個人データは常に安全に保管されます。当社は、お客様の名前、連絡先情報、写真など、お客様のデータへの不正アクセスや不正な変更からユーザーを保護するために全力を尽くしています。

お客様のリクエストを処理するために必要なデータ:

お客様の個人データが必要な場合、リクエストを処理するためにお客様に連絡するために必要なデータなど、お客様の個人データの提供をお願いすることがあります。また、統計や調査に使用する可能性がある非個人識別情報の集合とみなされない限り、お客様の事前の書面による承認なしにマーケティング目的で第三者にお客様のデータを販売することは決してありません。

お客様の連絡先情報:

お客様の情報は非公開とみなされます。当社のウェブサイトを通じてお客様が提出する申請は、状況の改善に役立ち、当社のサービスをどこに向けるかを教えてくれます。お客様が提供する情報は、無料の相談を提供したり、お客様の質問や懸念に回答したり、このウェブサイトまたはそのサブサイトによるお客様のリクエストを処理するために使用されます。

情報保護:

法律で義務付けられている場合を除き、当社はお客様の個人データを第三者に販売したり、その他の方法で販売したりすることはありません。

当社のプライバシーポリシーでは、以下のことを説明しています。

開示および承認のテキスト

個人データの保護

個人情報保護法第6698号（「KVKK」）に従い、実在の人物を特定または識別可能にするあらゆる情報は、個人情報の範囲内となります。Turkeyana Clinic Sağlık Turizmi Ltd. Şti（Turkeyana）でお客様の個人情報を処理する目的（以下に説明）、法的根拠、収集方法、誰にどのような目的で転送されるか、および個人情報保護法に基づいてお客様に付与される権利（これらに依存するか独立しているかを問わず）についてお知らせします。

当社は、お客様の承諾なしに、またはお客様の同意なしに、個人情報を収集することはありません。

(Turkeyana) はデータ管理者として、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、コールセンター、店舗、ソーシャルメディアチャネル、直接または許可された通信チャネル、物理チャネルなどのさまざまなチャネルで実行されるサービスプロセス内の方法を通じて、これらのチャネルを使用することで、関連する法律、契約、要求、商慣行、誠実性ルールに従って作成および実行される口頭、書面、電子的な方法でお客様の個人データを収集します。これにより、お客様に高品質のサービスを提供し、この枠組み内で事業および商業活動を実行する機会が得られます。これに関連して、お客様の個人データと健康データは、(Turkeyana) または (Turkeyana) に代わってデータを処理する実在の人物または法人によって、書面または電子的に次の方法で収集されることがあります。

お客様が電子的または物理的に記入する会員登録フォーム、
会員登録またはログイン中に当社のウェブサイトにログインできるソーシャルネットワーク、
当社に連絡するために当社のウェブサイトまたは第三者のウェブサイトで記入する通信フォーム、
オンラインショッピングアプリケーション、お客様を識別するために使用される Cookie、当社のモバイルアプリケーション、
お客様が当社と締結したさまざまな契約とともに当社に送信したあらゆる種類の電子メール、リクエスト、作業指示書、ファックス、および手紙、
当社に代わってデータを処理する、またはメンバーシッププログラムプロセスのあらゆる段階で当社をサポートする第三者企業、
当社の従業員、デジタルマーケティング、コールセンターを含む当社のカスタマーサービスチャネル、
ソーシャルメディアチャネル、Google などの検索エンジンの使用、
会員契約およびその他の契約、キャンペーン、アプリケーション、フォーム、オファー、
当社のサービスネットワークおよび関連するコンサルタントと第三者。

上記の方法に従って、お客様との契約の場合、契約の成立および契約の継続における契約の履行に必要なお客様のデータは、個人情報保護法第 5/2 条 (c) の「契約の成立または履行に直接関連する場合に、契約当事者に属する個人情報を処理する必要がある状況」の例外に基づいて、お客様の明示的な同意なしに処理されます。お客様と Turkeyana との間の契約の成立または履行に必要なお客様の個人情報以外のすべての個人情報は、お客様が本文をお読みになった上で明示的に同意した場合、お客様の明示的な同意に基づいて処理されます。お客様との契約の成立中または契約の継続中に、契約の履行に必要なお客様の個人情報以外の個人情報の処理に明示的に同意しない権利があることを表明します。また、この明示的な同意は、お客様との契約の成立または製品の購入の前提条件ではないことも表明します。

個人データの処理と処理目的

(Turkeyana)として、上記の方法で収集されるお客様の個人データおよび/またはプライベートとして分類されるデータは、取得、記録、保管、保存、変更、更新、定期的な確認、再配置、分類、処理目的に必要な期間または関連法で規定された期間保存され、サービスに応じて法的または実際の要件に応じて以下に詳述する第三者と共有/転送される場合があります。当社は、個人データ保護法第6698号および関連法規に従って、いかなる場合でもお客様の個人データを処理することができ、(Turkeyana)のお客様が当社ブランドのサービスから利益を得ること、当社の商業およびマーケティング戦略を決定および開発すること、当社のキャンペーンについてお客様に通知すること、お客様の提案や苦情を記録すること、お客様をよりよく知ることによってお客様のニーズに沿ったサービスを提供すること、当社の広告およびプロモーション活動の実行を主導すること、サービス活動の分析およびプロファイリングを可能にすること、お客様にとってより良いサービス基準を作成すること、(Turkeyana)の商業および事業戦略を決定および実施することなどの目的で処理できることをお知らせします。

個人データの第三者および海外への転送

(Turkeyana) は、個人データ保護法 (KVKK) および関連法で規定されているセキュリティおよびプライバシーの原則の枠組み内で適切な予防措置が講じられていることを条件として、以下の方法でお客様の個人データを共有できます。当社は、十分な予防措置が講じられていることを条件として国内で、また必要なセキュリティ対策が講じられていることを条件として国外でもお客様の個人データを共有することができます。これは、当社の活動を実行するため、データ所有者と当社の顧客との間のビジネス関係を確立するため、および/またはこの目的のために会議を実施するため、サービス、機会、および提案を提供するため、およびサービス品質を向上させるためです。共有先は、当社のグループ会社、ビジネスパートナー、ビジネスコンタクト、当社が使用する情報技術によりトルコ国内または国外にあるサーバー、このサーバーサポートを提供する会社、当社が物理サーバーおよび/またはクラウドサービスの提供を受ける国内外の個人および機関、(Turkeyana) に代わってデータを処理する会社、顧客満足度測定、プロファイリングサポート、およびサービス分野で個人データを処理する必要がある分野でのサポートを提供する会社、顧客、サプライヤー、監査会社、または法的義務によりこのデータを要求する権限を付与され、当社が契約を締結してサービスを提供する公的機関または組織、およびその他の関連当局を含みますがこれらに限定されません。

4. 個人情報保護法（以下「法」）第11条に列挙される個人情報保有者の権利

(Turkeyana) は関係者の以下の要請に応じます。